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Documento informativo ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
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Dati personali trattabili: «dato personale»: qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile («interessato»); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale; (C26, C27, C30).
Dati di navigazione
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Dati comunicati dall’interessato
L’invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi agli indirizzi di contatto, nonché la compilazione e l’inoltro dei moduli presenti sul sito del Titolare, comporta l’acquisizione dei dati di contatto del mittente, necessari a rispondere, nonché di tutti i dati personali inclusi nelle comunicazioni.
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1. Chi è il Titolare del trattamento- Come contattarlo
Il Titolare del trattamento è QC Terme Srl, in regime di contitolarità con i singoli Centri, in cui si intende effettuare una prenotazione e/o un servizio, ai sensi del Reg. UE 2016/679 e di seguito specificati.
QC TERME DOLOMITI S.R.L, TERME MILANO S.R.L, TERME DI PRÉ SAINT DIDIER S.R.L, QC TERME E BENESSERE S.R.L., QC TERME RESORT S.R.L., QC TERME SAN PELLEGRINO S.R.L., QC TERME TORINO S.R.L., QC TERME ROMA S.r.l. QC TERME CHAMONIX S.A.R.L.
Per contattare il Titolare: e-mail: [email protected]
Sede di contatto Via Ripamonti, n.89 20141 Milano (MI)
2. Il Responsabile della protezione - Dati di contatto
Il Responsabile della protezione dei dati (RPD/DPO- DATA PROTECTION OFFICER) ai sensi degli artt. 37 – 39 del Reg. UE 2016/679, è il Dott. Mirco Giorgi,
E-mail: [email protected] Cel: 3315907729
Sede di contatto: Biassono (MB) via Santa Maria delle Selve, 3
3. Finalità del trattamento, Tipologia di dati, Base giuridica, Periodo di conservazione dei dati e natura del conferimento
Finalità A)
Navigazione sul sito web
Finalità B)
Newsletter e Marketing- Invio di materiale pubblicitario e promozionale, statistiche, Indagini di mercato.
Finalità C)
Profilazione: Profilazione dell’utente al fine di inviare proposte commerciali di interesse dell’utente.
TIPOLOGIA DI DATI: dati personali dell’utente con riferimento a preferenze, interessi personali, abitudini di acquisto, posizione geografica ecc.
BASE GIURIDICA: Consenso dell’interessato
PERIODO CONSERVAZIONE DATI: 1 anno (o fino a opposizione dell’utente se precedente)
Finalità D)
Prenotazione servizi offerti: confermare e gestire la prenotazione dei servizi scelti dall’utente, anche utilizzando voucher; attività contabili, fiscali e amministrative; gestione della clientela; gestione delle attività legate alla prenotazione
Finalità E)
SHOP: Acquisto dei nostri prodotti, Assistenza post-vendita, Gestione della clientela, attività contabili, fiscali e amministrative
Finalità F)
Richiesta preventivo rapporti B2B/ Gestione dati preventivo aziende: inserimento dati per richiesta preventivo per Meeting ed Eventi
Finalità G)
Registrazione MY QC: Creare un account, accedere a servizi e vantaggi esclusivi (creare wishlist personalizzate, prorogare la validità dei voucher…), gestione degli ordini effettuati (status reso, storico fatturazione), gestire le richieste pervenute tramite mail ai contatti presenti nelle varie sezioni del sito, gestire le richieste di convenzione pervenute
Finalità H)
Registrazione SHOP: Accedere a servizi e vantaggi esclusivi, prorogare la validità dei voucher, gestione degli ordini effettuati (status, reso, storico fatturazione), assistenza post-vendita, attività contabili, fiscali e amministrative
Finalità I)
Gestione dei reclami e dei contenziosi: i dati conferiti per le finalità sopra descritte verranno utilizzati anche per la gestione di eventuali reclami e/o contenziosi potenzialmente derivanti dalle attività relative e sopra descritte.
4- Destinatari: A chi verranno comunicati i dati personali raccolti
I dati di natura personale forniti saranno condivisi con soggetti, che tratteranno i dati in qualità di responsabili (art. 28 del Reg. UE 2016/679) e/o in qualità di persone fisiche che agiscono sotto l’autorità del Titolare e del Responsabile (art. 29 del Reg. UE 2016/679), per le finalità sopra elencate.
Precisamente, i dati saranno condivisi con:
L’elenco dei Responsabili del trattamento è costantemente aggiornato e disponibile scrivendo a [email protected]com o presso la sede di contatto di QC Terme srl
5. QC Terme trasferisce i dati extra SEE?
I dati di natura personale forniti non saranno trasferiti extra SEE.
È possibile però che alcune entità che agiscono per conto del Titolare abbiano i database in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE); in questo caso si assicura che gli stessi adottano le opportune misure di sicurezza affinché ai dati venga garantita una protezione adeguata, anche attraverso accordi basati sulle clausole contrattuali standard (SCC) adottate dalla Commissione Europea.
6. Modalità del trattamento: Come tratta i dati QC Terme?
Il trattamento dei dati per le finalità esposte ha luogo con modalità sia automatizzate, su supporto elettronico o magnetico mediante l’utilizzo di software di prenotazione e di gestione condiviso dalle società del Gruppo QC Terme; sia non automatizzate, su supporto cartaceo, nel rispetto delle regole di riservatezza e di sicurezza previste dalla legge, dai regolamenti conseguenti e da disposizioni interne.
7. Diritti: Quali sono, Come può esercitarli
Lei potrà far valere i propri diritti come espressi dagli artt. 15 e seguenti del Regolamento UE 2016/679, rivolgendo una richiesta agli estremi di contatto del Titolare o del DPO indicati in questo documento. Le richieste sono depositate a titolo gratuito ed evase dal Titolare nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese.
Lei ha il diritto, in qualunque momento, di chiedere al Titolare del trattamento l’accesso ai Suoi dati personali, la rettifica, la cancellazione degli stessi, la limitazione del trattamento e la portabilità dei suoi dati. Inoltre, ha il diritto di opporsi, in qualsiasi momento, al trattamento dei suoi dati basato sul consenso.
Per non ricevere più comunicazioni di marketing (es. e-mail) sarà sufficiente utilizzare i nostri sistemi di cancellazione descritti nella comunicazione stessa
Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo e giurisdizionale, se ritiene che il trattamento dei dati che la riguardano, violi quanto previsto dal Reg. UE 2016/679, Lei ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, consultando il sito web all’indirizzo http://www.garanteprivacy.it/.
8. Ulteriori informazioni
Il titolare si riserva il diritto di modificare, aggiornare, aggiungere o rimuovere parti della presente informativa sulla privacy a propria discrezione e in qualsiasi momento.