Buchungs- und Nutzungsbedingungen für Dienstleistungen
Nach jeder korrekt durchgeführten und bestätigten Buchung wird eine Bestätigungs-E-Mail an die bei der Buchung angegebene Adresse gesendet, in der die wesentlichen Bedingungen der Buchung zusammengefasst sind.
Die gebuchten Dienstleistungen werden ausschließlich am ausgewählten Tag und zur ausgewählten Uhrzeit garantiert. Im Falle einer Verspätung hängt die Bereitstellung der Leistungen von der verbleibenden Verfügbarkeit im Zentrum ab.
Bitte bringen Sie den QC Pass oder Esselunga-Gutschein in Papierform zur Rezeption mit, um die darin enthaltenen Leistungen nutzen zu können.
Bitte prüfen Sie das Ablaufdatum auf den Esselunga-Gutscheinen. Die Gültigkeit der Gutscheine wird beim Check-in an der Rezeption überprüft: Sind sie abgelaufen oder nicht gültig für den ausgewählten Tag und/oder die Dienstleistung, werden sie storniert und die darin enthaltenen Leistungen verfallen. Der ggf. per Kreditkarte garantierte Betrag für Zusatzleistungen wird belastet, es sei denn, die Buchung wird korrekt und rechtzeitig gemäß den folgenden Bestimmungen storniert.
Stornobedingungen
Eine kostenlose Stornierung ist nur bis 60 Minuten vor dem gebuchten Zeitpunkt möglich.
Wird die Buchung nicht innerhalb der angegebenen Frist storniert oder erscheint der Kunde nicht zum gebuchten Termin im QC Terme Center, wird der volle Betrag (100 %) der gebuchten Leistungen über das bei der Buchung angegebene Zahlungsmittel abgerechnet, und der Gutschein verfällt.
Nach jeder erfolgreich durchgeführten Änderung oder Stornierung einer Buchung wird eine Bestätigungs-E-Mail an die bei der Buchung angegebene Adresse gesendet. Der Erhalt dieser E-Mail ist erforderlich – wenn sie nicht eintrifft, wurde die Änderung oder Stornierung nicht abgeschlossen und die ursprüngliche Buchung bleibt gültig.
Stornierung: Um eine Buchung zu ändern oder zu stornieren, besuchen Sie die Website, auf der die Buchung vorgenommen wurde, und klicken Sie auf „Buchung verwalten“. Alternativ können Sie den Link in der Bestätigungs-E-Mail nutzen, um Änderungen vorzunehmen.