
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
QC Spa of Wonders
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Pour chaque entrée, une serviette, un peignoir et une paire de tongs sont à votre disposition. N’oubliez pas d’apporter votre maillot de bain.
Vérifiez la disponibilité dans la section RÉSERVATIONS sur ce site, en sélectionnant le nombre de personnes et le centre souhaité.
Non, pour accéder au spa QC, vous devez faire une réservation en cliquant sur le bouton RESERVER sur ce site. Si vous disposez d’un bon, accédez à la rubrique “UTILISER UN VOUCHER”.
Allez dans la section RÉSERVER dsur ce site et consultez le tarif pour l’entrée souhaitée. Les prix des entrées peuvent varier et dépendent de la disponibilité du centre concerné ainsi que de la date de réservation souhaitée.
Vos données de carte bancaire sont demandées afin de garantir la réservation, aucun paiement anticipé ne sera effectué. Vous pouvez régler votre facture à la réception avec le mode de paiement de votre choix.
Pour pouvoir bénéficier des services inclus dans le chèque-cadeau, après avoir effectué votre réservation sous la rubrique UTILISER UN VOUCHER, vous devez présenter celui-ci sous format papier, pendant la période de validité, à la réception du centre. Si le chèque-cadeau été acheté sur le site shop.qcterme.com, il suffit de le présenter sur un appareil mobile au format pdf.
L’accès n’est autorise que dans la tranche horaire choisie lors de la réservation. Une tolérance d’une demi-heure à partir de l’heure de la réservation est acceptée, après quoi nous ne pourrons plus garantir l’accès au centre.
Pour modifier une réservation, veuillez cliquer sur le lien figurant dans l’e-mail de confirmation de la réservation.
Veuillez noter que l’accès au centre de bien-être est à usage unique et qu’il n’est donc pas possible de le quitter et d’y revenir le même jour.
L’accès n’est garanti qu’à l’horaire choisi lors de la réservation.
Pour pouvoir en profiter, il est nécessaire de réserver en choisissant l’entrée ” Wellness Birthday ” pour un minimum de deux personnes et en indiquant votre carte de crédit pour confirmer votre réservation. À votre arrivée à l’accueil nous vous demanderons de présenter une pièce d’identité pour validation. La promotion est valable du lundi au vendredi, hors week-ends, ponts et jours fériés. Offre soumise à disponibilités, non cumulable avec d’autres promotions commerciales et non valable pour les entrées avec le bon QC Terme, pour les bons Esselunga et pour les entrées sur les plateformes tierces.
Pour connaître les ponts et jours fériés/périodes d’exclusion, veuillez consulter la page dédiée en cliquant sur le lien suivant.
Offre
Les chèques-cadeaux sont valables pendant 2 ans à partir de la date d’achat et sont acceptés dans tous les spas QC en Italie. Cliquez ici pour procéder à l’achat. Veuillez noter que les réservations sont obligatoires se rendant sous la rubrique UTILISER UN VOUCHER.
CHAMONIX: Les chèques-cadeaux sont valables 2 ans à partir de la date d’achat et sont acceptés dans tous les spas QC. Cliquez ici pour procéder à l’achat. À Chamonix, les chèques-cadeaux Escape 5 heures pour une personne ou un couple sont soumis aux limites de disponibilité et à la saisonnalité. La réservation est nécessaire en se rendant sous la rubrique UTILISER UN VOUCHER.
La prolongation ne s’applique qu’aux bons en cours de validité. Pour prolonger un bon, allez sur ce lien link sous la rubrique VÉRIFIER ET PROLONGER UN BON.
Veuillez contacter [email protected] avec les détails de votre achat.
Si le service se fait pendant les heures d’ouverture du spa, vous pouvez y avoir accès sous réserve des disponibilités. Vous pouvez les vérifier lors de l’enregistrement. L’apéritif se déroule toujours le soir ; veuillez vérifier les horaires sous la rubrique “Wellness Food (check section)” du centre souhaité.
MONTE BIANCO: Si vous souhaitez utiliser votre chèque-cadeau au QC Monte Bianco, aucun apéritif n’est prévu. Toutefois, vous pourrez accéder à notre Aperibianco, un service payant, disponible tous les jours de 16 h à 19 h 30.
Oui, les chèques ne sont pas nominatifs, veuillez noter que pour utiliser ceux-ci, il est nécessaire de réserver sous la rubrique UTILISER UN VOUCHER sur ce site.
QC Bistrot
L’Aperitif offre une expérience unique, vous permettant de déguster un apéritif en peignoir, accompagné de vin pétillant et d’une sélection de délices. Il est réservable à la réception lors de votre arrivée, sous réserve de disponibilité.
MONTE BIANCO: Au QC Monte Bianco, l’apéritif n’est pas prévu. Toutefois, vous pourrez accéder à notre Aperibianco, un service payant, disponible tous les jours de 16 h à 19 h 30.
Vérifiez les horaires des services sous la rubrique (insérer la section food) du centre souhaité.
A la réception de nos centres, vous pouvez choisir entre deux propositions différentes pour votre pause déjeuner:
- BREAK: l’idéal pour un déjeuner léger sans pour autant renoncer au goût. Présenté sous forme de buffet de salades, de charcuteries et fromages locaux, à associer à de délicieuses garnitures, ainsi que des fruits frais de saison et des desserts gourmands pour le prix de 29 €.
- LUNCH: une formule encore plus riche, avec un buffet proposant toute une sélection raffinée d’entrées et de plats chauds, accompagnés d’un large choix de garnitures à savourer et à combiner, sans renoncer pour autant aux fruits frais de saison et aux desserts qui en raviront plus d’un, pour le prix de 34 €.
L’eau, le café et un verre de vin ou de bière sont toujours compris.
Vérifier les horaires de service dans la section du centre souhaité.
Cette prestation peut être ajoutée lors de la réservation de l’entrée au spa.
Il est uniquement possible de réserver un apéritif à la réception à votre arrivée au centre.
ATTENTION: Il est possible de réserver l’apéritif en même temps que l’entrée au spa.
de l’enregistrement, sous réserve de la disponibilité du spa.
Il n’est pas possible d’apporter ou de consommer de la nourriture à l’intérieur du spa QC. Nous vous invitons à ajouter un déjeuner lors de votre réservation pour l’entrée au spa.
Massages
Allez sous la rubrique RÉSERVATION sur ce site, après avoir choisi la destination et le nombre d’invités, choisissez le forfait “Entrée et massage”. Vous pouvez vérifier la disponibilité des soins et effectuer votre réservation.
Accédez à la rubrique RÉSERVATION sur ce site, onglet “Massage”, où vous pourrez découvrir les soins disponibles pour le jour souhaité.
Informations sur le Spa
Toutes les entrées comprennent la fourniture d’une serviette, d’un peignoir, d’une paire de tongs et de produits de douche. Vous aurez accès aux bains à remous intérieurs et extérieurs, aux saunas, aux salles de relaxation, au sentier Kneipp, aux douches émotionnelles et à toutes les autres expériences proposées par le spa. Pour compléter votre expérience de bien-être, vous pouvez combiner votre entrée avec l’un de nos massages ou soins, qui peuvent être réservés sur ce site en accédant à la section RÉSERVER.
L’accès au parcours bien-être est interdit aux moins de 14 ans.
Les femmes enceintes ne sont pas autorisées à accéder au parcours de bien-être.
Informations sur l'hôtel
Allez sous la rubrique RÉSERVATION sur ce site, choisissez la destination souhaitée et effectuez votre réservation.
Allez sous la rubrique UTILISER UN VOUCHER sur ce site, choisissez la destination souhaitée et dans la section “bon ou code promo”, entrez le code du bon.
Dans les hôtels QC Bagni Nuovi Bormio, Bagni Vecchi Bormio, Monte Bianco, Roma et Garda, le spa est annexé à l’hôtel, vous pourrez donc y accéder directement en peignoir. Vous trouverez le kit spa dans votre chambre. Dans les QC Room Hotel San Pellegrino et Milano Porta Romana, les spas ne sont pas attachés aux hôtels. Pour plus d’informations, consultez la section dédiée à la destination qui vous intéresse.
Les spas sont rattachés aux hôtels QC, vous pouvez donc accéder au centre de bien-être directement vêtu·e du peignoir que vous trouverez dans votre chambre avec votre kit pour le spa.
Les femmes enceintes peuvent accéder à tous les services de l’hôtel, à l’exception du spa intérieur et extérieur.
À l’exception de l’hôtel Bormio Bagni Vecchi, du QC Room San Pellegrino et du QC Room Milan Porta Romana, les petits chiens sont les bienvenus dans les QC Hôtels. Votre animal de compagnie peut accéder à la chambre et aux espaces extérieurs du resort, mais pas au parcours bien-être.
Dans les espaces communs et le jardin, les chiens sont admis uniquement tenus en laisse, afin de garantir la sécurité et le confort de tous les clients.
Le coût du service de nettoyage est de 50 €.
A l’exception des hôtels Bormio Bagni Vecchi et Monte Bianco, dans les hôtels QC, les enfants à partir de 5 peuvent accéder au spa s’ils sont accompagnés d’un adulte de plus de 18 ans. L’accès aux saunas et aux bains turcs n’est pas autorisé.